|
中央预订系统 PowerCRS — PowerSky Central Reservation System
PowerCRS结合了众多商旅预订公司业务模式，经过了众多商旅预订公司反馈。系统通过合理的功能模块组合，能够满足不同规模商旅预订公司的业务需求，规范企业管理流程，为管理者提供高效的管理手段，使管理者实时了解业务情况，大大提高工作效率。PowerCRS管理者的决策工具，通过对经营信息分析，将成功的业务经验转化成企业管理中可以共享的资源，能够为决策者制定企业相关策略提供依据。 [tab:业务模型 ]
1、卡发行管理 企业会员制业务是以卡为介质逐步展开业务，随着卡的发行来获得大量的会员，卡发行管理加强了会员持卡数据和卡数据的管理并且伴随着业务的发展和会员的增加，卡的数量也在不断的增加，系统还提供了卡发行统计、卡发行查询等其他功能使操作更方便、更快捷。 （1）、卡分配管理：
卡分配信息界面 功能描述：根据企业以会员业务制的实际情况，对发行人所持有的卡的类别、名称、卡段等进行详细的记录，方便企业对卡进行全面准确的管理。 2、会员管理 会员是预订中心的重要资源之一，系统对会员信息进行全面管理，通过会员资料挖掘和发展潜在市场，其中包括会员档案的建立、会员类别的划分、会员上下网、会员黑名单赦免、会员奖励以及奖品的发放。系统根据会员的个人喜好完成换卡和修改密码等业务；同时还提供了会员分级（临时、正式、金牌等）管理、会员分配（专人客服）、市场调查式会员回访、会员投诉、保险会员查询等制度。做到了公司与会员及时沟通，拉近会员与公司的距离，将会员流失降低到最低限度，通过详尽的记录和专业的服务态度提高服务质量，综合提高企业的核心竞争力。 （1）、会员信息：
会员资料基本信息界面 功能描述：对会员信息进行全面管理，可按行业、职务、学历及其他信息对会员分类，亦可根据会员的个人喜好完成换卡和修改密码等业务。随着会员订房的发生，系统将自动累计会员积分和自动完成会员升级。随着会员NO SHOW 次数的增加系统可对会员进行黑名单、下网等处罚，同时也提供了会员黑名单赦免和恢复上网等功能。 （2）、客户流失率统计 同样做为统计功能，为决策层提供准确的信息参考，包括了各种不同的统计项目，多样化的统计结果保证了数据的全面性。 客户流失率统计结果界面 功能描述：通过选择日期类型（月报、年报、自定义时间）和明细类型组合条件统计出所在日期段内满足明细类型的结果，以每月显示的风格和合计显示清晰的表现出了结果。 3、产品管理 做为企业为会员提供的服务，产品可以分为酒店资源、机票资源和渡假资源。其中因为行业的不同所实现的功能也不同，完全的贴合企业的管理和发展。 （1）、酒店信息 酒店信息可以通过酒店对应公司帐户、酒店房型无房等模块来维护酒店资料节省操作时间，规范数据存储，提高工作效率。
酒店其他信息界面 功能描述：对酒店信息进行全面管理，其中具备详尽的酒店设施维护和酒店检索关键字维护的功能，可按地区、星级、类别、价格和主推次序对酒店进行多元化匹配查询，方便了业务员录入，也保证了客人在预订时受到快捷周到的服务。随着酒店NO SHOW 次数的增加系统自动对酒店进行黑名单、下网等相应处治，同时也提供了酒店黑名单赦免和恢复上网等功能。 （4）、酒店价格佣金
酒店价格佣金信息界面 功能描述：以 房型、间夜和阶梯为返佣标准记录对应的详细信息，为业务预订和佣金合算提供了准确的信息。酒店合同是产生酒店预订和佣金对帐的依据，其中记录了合同有效 期、酒店房价等重要信息。系统按不同时间段有不同房价的原则对酒店的淡、平、旺季价格进行处理。其中“价格包含”一项能对酒店价格的附加项进行维护。 （5）、机票信息 对 票务公司信息进行全面管理。系统对票务公司所拥有的产品（机票）所涉及到的相关资源进行了详细管理（航空公司、飞机、机场等），具备可扩展、易维护的特 性。产品管理可按相关的检索关键字、快捷码等多种角度进行多元化匹配查询，方便了业务员录入，也保证了客人在预订时受到快捷周到的服务。
机票基本信息界面 功能描述：记录了预订联系人、结算联系人等详细的信息通过黑名单、上下网反映出票务公司的现状提供了灵活的合作方式。并通过检索关键字、快捷码维护等功能，或按出发地点、到达地点、飞机机型等多种角度进行多元化匹配查询。方便了业务员录入，也保证了客人在预订时享受到快捷周到的服务。随着票务公司NO SHOW 次数的增加系统自动对票务公司进行黑名单、下网等相应处治，同时也提供了票务公司黑名单赦免和恢复上网等功能。 4、业务预订 （1）、酒店预订
酒店预订界面 功能描述：通过选择房型并添加相应的信息如：房间数量、抵店日期等记录完成酒店房间的预订，完整的预订信息及满足了会员对房间的要求，又通过系统提高了效率，达到双赢的目标。
酒店预订审计界面 功能描述：预订审计根据酒店预订确认的前期基础数据和会员入住酒店的实际情况产生酒店入住的实际单据，根据会员入住酒店的实际情况，从而改变和酒店或会员的合作关系，会员入住酒店的实际数据也是酒店返佣对帐单，结算等业务的数据基础。 （2）、机票预订
机票预订信息界面 功能描述：机票预订业务处理是本系统的核心任务，系统可按出发地点、到达到点、飞机机型、出发日期、出发时间等多条件组合快速查询到符合会员要求的飞机航班，通过详细的显示航班信息， 完成机票预订单的填写，并对订单进行进一步的确认,为预订审计提供了详实的数据。 5、财务核算 （1）、酒店佣金结算 财 务核算作为公司的核心部门，从资金角度全面负责公司的所有业务的财务往来收支工作，作为整个系统的核心组成部分，主要对公司应收、应付、实收、实付款项进 行管理。此部分主要处理佣金的对帐和结算管理。并对财务往来收支情况进行经营分析，为领导者提供完整、准确、及时的决策信息。
酒店返佣确认界面 功能描述：根据酒店预订的实际数据，生成酒店返佣对账单，在指定的时间段内以流水的方式显示出每条预订记录最后由系统加和显示,清晰的展现出结果,方便人员操作,最后经酒店确认后生成应收款，并能生成统计明细，使得应收款项变得更加清晰明了，简单直接。
酒店返佣确认—传真界面 6、统计分析 为 了给领导的决策提供科学依据，系统提供了强大的统计报表功能，分别对公司各项业务，包括公司卡的发行、会员情况、酒店情况、酒店预订情况、公司员工业绩等 情况提供综合的查询、统计、分析，并配以各种图形显示，同时生成日报、月报、年报等单项、综合报表。主要包括会员预订统计、代理商预订统计、酒店预订统 计、预订员预订统计。 [tab:END] |
.jpg)
